Spedizioni e Resi

Destinazioni e costi

• Italia: €7, gratuita da €120
• Unione Europea: €15, gratuita da €150
• Svizzera e Norvegia: €25, gratuita da €200
• Regno Unito: €25, gratuita da €220
• Emirati Arabi Uniti: €39, gratuita da €250
• Stati Uniti e Canada: €39, gratuita da €250
• Giappone, Corea del Sud e Singapore: €39, gratuita da €250
• Australia e Nuova Zelanda: €49, gratuita da €300
• Altri Paesi supportati: €49, gratuita da €300

La soglia di spedizione gratuita si calcola sul valore della merce dopo eventuali sconti o codici promozionali, senza considerare le spese di spedizione.

Tutti i prezzi dei prodotti sono IVA inclusa; le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

Le spedizioni fuori dall'Unione Europea viaggiano in modalità DAP: eventuali dazi, imposte o oneri di importazione richiesti dal Paese di destinazione possono essere addebitati separatamente al destinatario. Spediamo verso i Paesi elencati sopra e selezionabili al checkout. Non è previsto alcun ritiro in sede né presso altri punti di raccolta.

Tempi di preparazione

Ogni ordine viene preparato entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna

I tempi indicati di seguito decorrono dalla spedizione e si aggiungono ai tempi di preparazione:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi
• Unione Europea: 4–10 giorni lavorativi
• Altre destinazioni: i tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere selezionato

Si tratta di tempi indicativi comunicati dai corrieri. Il corriere incaricato può variare in funzione della destinazione. Ricevi il codice di tracciamento non appena l'ordine parte.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. La volontà di recedere va comunicata entro il termine scrivendo a info@dirosetta.com. Il prodotto va poi restituito entro 14 giorni dalla comunicazione.

Condizioni del prodotto restituito

• inutilizzato
• non lavato
• integro
• senza macchie
• senza odori
• senza deformazioni
• senza segni d'uso
• completo di confezione, cartellini e accessori originari

Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato inviato da noi: in queste ipotesi le sosteniamo noi. Non applichiamo costi amministrativi né penali di recesso.

Come effettuare un reso

Prima di spedire il reso, contatta info@dirosetta.com indicando numero dell'ordine e prodotto: ti confermiamo le indicazioni operative. L'indirizzo per la restituzione è:

Questo indirizzo è operativo e non coincide con la sede legale della società.

Rimborsi

Il rimborso è effettuato nei termini previsti dalla normativa applicabile, con un mezzo di pagamento compatibile con quello utilizzato per l'acquisto e senza costi aggiuntivi a tuo carico.

Prodotti difettosi o non conformi

Oltre al recesso, resta ferma la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Se il prodotto è difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici a info@dirosetta.com: gestiamo riparazione, sostituzione o rimborso con spese di restituzione a nostro carico.